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Les avantages d’externaliser un centre d’appel au Maroc
externaliser un centre d’appel au Maroc, dans le monde des affaires d’aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises choisissent d’externaliser leurs services de centre d’appel pour gagner en efficacité et réduire leurs coûts. Le Maroc, en particulier la ville de Casablanca,...
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Tout ce que vous devez savoir sur un Call Center Maroc
Tout ce que vous devez savoir Call Center Maroc donc Les call centers sont devenus un pilier crucial de l’économie mondiale, offrant des services de support client et de gestion des relations clients.
Au Maroc, cette industrie a connu une croissance exponentielle,...
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L’Ère Post-GPT-3 : Place au GPT-4 dans les Centres de Contact Marocains
GPT-4 dans les Centres de Contact à Casablanca
GPT-4 dans les Centres de Contact. En fait, vous vous sentez probablement dépassé par l’avalanche d’actualités concernant ChatGPT et les grands modèles de langage (LLM). On pourrait être tenté de dire « Encore...
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Améliorer CRM dans Call Centers au Maroc: Vue Unique Client
Améliorer CRM dans Call Centers au Maroc, Dans l’ère actuelle des affaires, où la concurrence est intense et les attentes des clients sont élevées, la gestion efficace de la relation client (GRC) est cruciale pour le succès des entreprises. Les call centers, en...
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Posez Votre Téléphone et Demandez plutôt à Alexa
Les assistants virtuels ont transformé la manière dont nous interagissons avec la technologie au quotidien. Alors que l’utilisation des smartphones a atteint un niveau de saturation, les consommateurs se tournent de plus en plus vers des assistants virtuels tels...
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Façonner avec Passion la Transformation Numérique du Call Center
Émotionnellement Engagé : Façonner avec Passion la Transformation Numérique de Call Center au Maroc en 2024!
La Transformation Numérique du Call Center s’impose comme une nécessité incontournable pour les entreprises. Cherchant à demeurer compétitives dans un...
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Évolution du Service Client 2024 : Focus sur Call Center Maroc
L’Évolution Rapide du Service Client Numérique en 2024 : Insights Essentiels
L’avènement de l’ère numérique a profondément transformé la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. En 2024, le paysage du service client numérique...
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Les compétences essentielles pour travailler dans marketing call center maroc
Êtes-vous intéressé par une carrière dans une call center au Maroc? Si oui, vous avez certainement besoin de connaître les compétences essentielles qui vous aideront à réussir dans ce domaine de marketing call center maroc. Travailler dans un call center à Casablanca ou...
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Comment améliorer la gestion du temps et la productivité dans le centre d appel maroc
La gestion du temps et la productivité sont des éléments essentiels dans n’importe quel centre d appel maroc, que ce soit à Casablanca ou dans d’autres villes du Maroc. Dans cet article, nous allons explorer quelques conseils astucieux pour aider les centres...
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Comment Augmenter la Productivité des Agents des Centres d’Appels au Maroc
Maximiser la productivité des agents de call center
Travailler dans un call center peut être un défi, en particulier pour les agents qui doivent maintenir une productivité élevée tout en fournissant un service client de qualité. Cependant, il existe des astuces et des...