MD Call Center
Depuis 2001
Call Center Offshore
Pionnier des call centers au Maroc depuis 2001
Notre centre d’appels Maroc situé a Casablanca vous offre un service de télémarketing offshore de qualité, grâce à notre expertise depuis 21 ans dans le domaine du call center. Au sein de notre centre d’appel nous avons pu développer et maintenir des valeurs de travail. Ces même valeurs nous ont permis non seulement de gagner la confiance de nos clients mais surtout d’atteindre un niveau d’expertise dans la mise en place et la réalisation des opérations de télémarketing.
Professionnalisme
Un chef de projet et interlocuteur unique pour la réussite des missions que vous confiez à notre call center
Nous dédions un chef de projet unique dont la mission est de mettre en place vos opérations de prise de rdv, télévente, ou réception d’appels. Il est chargé de coordonner les ressources du centre d’appels afin de réussir vos opérations de télémarketing avec une approche professionnelle et rompue aux pratiques du métier de call center.
Développement Commercial
Notre call center vous concède toutes ses voix au service du développement de votre chiffre d’affaire
Nous partageons avec vous toutes nos expériences dans la gestion des opérations de télémarketing afin que votre retour sur investissement soit au plus haut. Notre objectif est de vous convaincre que le centre d’appels peut vous aider à faire rapidement votre chiffre d’affaire, et avoir un impact direct sur votre rentabilité
Solutions sur mesure
Nous prenons en charge toutes vos prérogatives pour réussir les missions que vous soumettez à notre call center
Que vous ayez testé votre projet dans un autre call center ou pas, nous adoptons votre besoin, l’entourons d’une attention particulière, et adaptons nos ressources et compétences afin de bien le comprendre et y apporter le meilleur traitement possible. Dans notre centre d’appels Maroc, nous avons su apprendre à être à l’écoute des demandes précises de nos clients et au cahier de charges de leur projet télémarketing
Transparence
Notre production, nos process, et toute notre œuvre font de la transparence une valeur centrale au service de la réussite de votre projet dans notre call center
Le centre d’apples étant une entreprise humaine, nous avons compris depuis longtemps qu’il est indispensable de cultiver un environnement de travail imprégné des valeurs d’ouverture , de transparence et de collaboration constructive
Expertise
Toute notre histoire dans le métier de télémarketing traduite dans l’expertise de nos méthodes et process.
Sur le plan du sourcing rh, nous menons des sélections orientées pratiques, et nous intégrons nos nouvelles recrues dans notre plan de transformation d’un mois pour en faire des télévendeurs prêt à concrétiser du chiffre d’affaires pour nos clients. Sur le plan technique, nous utilisons à la fois des CATIs développés maison ainsi que des CRMs collaboratifs permettant un très haut niveau de communication avec nos clients sur la production téléphonique. Nous conseillons nos clients sur les meilleures stratégies terrains quant au ciblage, aux argumentaires, à l’accroche commerciale, ainsi que le perfectionnement du traitement des objections grâce aux remontées du plateau téléphonique.
Pourquoi nous choisir?
Notre centre d’appels au Maroc situé à Casablanca vous offre un service de télémarketing offshore de qualité, grâce à notre expertise depuis 2001 dans le domaine du call center.
Les Meilleures Solutions Pour Nos Clients
